1.堅持德才兼備的用人標準🤰🏼；

2.堅持公開、公平👩‍👩‍👦‍👦、公正原則；

3.堅持人才優先、擇優聘用原則

銀川市12345政務服務便民熱線受理員10名

崗位職責

1、負責受理👨🏽‍🌾、解答群眾熱線來電，涉及咨詢👫🕴🏻、求助、意見🚫、舉報及建議等訴求🤍。

2、跟進市民咨詢投訴問題的解答，後續問題處理情況的跟進溝通等。

3🧜🏿、承辦銀川12345熱線交辦的其他工作。

招聘條件

1、政治覺悟高，思想素質好🏄🏻，遵紀守法，道德品質優良🌃。政治面貌黨員或者退伍軍人優先。

2、男女不限，年齡20—35周歲（有客服崗位經驗者可適當放寬年齡要求），身體健康🤴🏿，能適應輪班工作要求（含夜班）🪢🤸🏼。

3、熟練掌握計算機操作和中文錄入，打字60字/分鐘以上;持有計算機等級證書者優。

4、普通話標準流利，有較強的文字組織和口頭表達能力🍖🐔。

5👨🏻‍✈️、思維敏捷、學習能力強，具有較強的理解能力、傾聽能力和應變能力。

凡有下列情形之一者不得報考

1🧑🏽‍🌾、受過刑事處罰、勞動教養、少年管教或在各級招考中被認定有違紀行為的人員🎽，曾因違法違紀行為🤸🏽🙎🏻，被給予行政拘留、強製戒毒等限製人身自由的治安行政處罰或有記載行為的🛄。

2、有違法違紀行為正在被立案調查的。

3、受黨紀、政紀處分🤱，處分期未滿的。

4、存在涉黑涉惡問題或曾因此受過處罰的💅🏻㊙️。

5👋🏼、因違紀違規被開除、辭退🧤，解聘🦥。

6🎎、有其他不宜報考情形的🧙🏽。

招聘程序

（一）報名

1👨🏽‍🌾、報名時間

         報名時間截止至2023年12月31日18:00

2🍭、報名方式和咨詢電話

（1）郵箱報名：請將報名資料發送至郵箱82492151#qq.com🐂。（郵件主題請務必備註🧝🏼‍♀️：姓名+電話+應聘銀川12345話務員）

（2）報名咨詢電話🤶🏽🖖🏼：劉經理15209676767、18895003344（微信同號）咨詢時間為09:00-12:00；13：30-17:00）

3、報名所需材料

     （1）簡歷（必須附上免冠一寸彩色照片）

     （2）居民身份證（正反面掃描件）

     （3）畢業證、學位證書（電子掃描件）  

4、報名註意事項

（1）應聘者須如實填寫有關信息和資料，凡弄虛作假者，一經查實，取消考試或聘用資格。

（2）應聘者須確保聯系方式準確無誤。

（二）資格審查

根據招聘公告確定的招聘條件💂‍♂️，對應聘者提交的應聘材料進行初步審核，線上初審合格後列入資格復審人員名單👩🏼‍💻，對應聘者的年齡Ⓜ️、學歷等進行審查🤕，應聘者須如實提供個人信息和材料🫠，凡弄虛作假者，一經查實，立即取消聘用資格。凡報名材料不全、模糊不清均視為不符合報考條件。

（三）面試

1👨🏻‍⚕️、普通話語音測試🚈：測試普通話是否標準👨🏿‍🍳⏱、聲音柔美🐧，溝通表達及理解能力順暢❔。

2、打字測試：要求打字速度每分鐘60字以上。

3✍🏻、面試

 （1）面試時間：2024年1月4日09:30（具體以短信或郵箱通知為準，請註意查收）

 （2）面試地點🦾：銀川市智慧城市管理指揮中心1樓會議室（銀川市民大廳東側大樓）

（四）考察及公示

招聘工作小組對擬錄用人員進行公示並組織考察。公示期為一個工作日，對公示無異議者通知辦理入職手續參加崗前培訓🚣🏻‍♂️。以上人員無正當理由逾期（自接到通知一個自然日內）不報到的，取消聘用資格🍭🙍🏿。

（五）用工形式及待遇

1.本次招聘應聘者一經錄用即通知進行崗前培訓，與寧夏方勝人力資源服務有限公司建立勞動關系並簽訂勞動合同👨‍👩‍👧，試用期兩個月；

2、薪酬結構👩🏻‍🦲：基本工資+績效工資+“社保”+其他各項福利🧚🏿；工資3500元左右🤹🏼。

3、其他福利待遇：在職專業知識培訓🧑🏿‍🦰、個人素質能力培訓等，享受帶薪年假、婚假👭🏻、產假等國家規定假期。

4、每年生日可享生日慰問🦮🙁。

5、每年組織開展團隊提供活動及各種趣味活動。

6🧏、提供各種生活設施，如微波爐🏫，冰櫃🧚🏽‍♀️，設有休息區，閱讀區，茶吧區等🕍🚴🏼。公司不提供住宿🤸，需自行解決。

（六）工作時間

話務工作采用7*24小時倒班製，分早班👨🏿‍🎓、行政班👨🏻‍⚖️、夜班等班次，錄用人員實行綜合工時製，每月綜合休息8-10天🤭。

（七）工作地址

銀川市金鳳區市民大廳F區銀川智慧城市管理指揮中心